Nhận ra sự tự tin so với sự kiêu ngạo

Khi bạnKhi bạn phỏng vấn các ứng viên cho một công việc, điều quan trọng là phải biết sự khác biệt giữa sự tự tin và sự kiêu ngạo.

Có một ranh giới nhỏ giữa sự tự tin và sự kiêu ngạo, và thật không may trong kinh doanh, đó có thể là phẩm chất tạo nên hoặc đột phá của một nhà lãnh đạo thành công. Những nhà lãnh đạo kiêu ngạo dễ bị bất đồng và hiếu chiến; họ có xu hướng đẩy lùi nhân viên của mình, làm cạn kiệt động lực và lòng trung thành và làm tê liệt năng suất. Erika Napoletano, trong một gần đây Bài báo của Entrepreneur.com , gọi ngạo mạn là anh họ ngốc của doanh nhân tự tin. Huấn luyện viên bán hàng tạo động lực Patrick Henry Hansen, người đã tư vấn cho công ty tôi về một số vấn đề trong nhiều năm, giải thích theo cách này: Sự tự tin luôn hấp dẫn, và sự kiêu ngạo luôn đáng ghét.



Mặc dù nhiều người trong chúng ta có thể sẽ nói rằng chúng ta biết điều đó khi chúng ta nhìn thấy nó, nhưng có thể nói rõ sự khác biệt giữa sự tự tin và sự kiêu ngạo thực sự khá quan trọng. Đặc biệt khi nói đến việc đưa ra quyết định tuyển dụng giám đốc điều hành, chúng tôi thường không có điều kiện tương tác với các ứng viên bên ngoài cuộc phỏng vấn hoặc trong một khoảng thời gian dài.



Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải tìm hiểu các đặc điểm tính cách nhất định và các quan sát có thể định lượng khác có thể giúp chúng tôi đưa ra quyết định này một cách nhanh chóng và chính xác. Dưới đây là một số khác biệt quan trọng nhất giữa tự tin và kiêu ngạo:



1) Người kiêu ngạo thả tên và nói về mình. Những người tự tin biết cách nói về thành tích trong một bối cảnh thích hợp.

Những người kiêu ngạo là những người đánh lừa tên tuổi và tự quảng cáo cho bản thân. Họ nói về những người họ biết với mục đích duy nhất là trông đẹp hơn và họ tìm kiếm bất kỳ cơ hội nào để tiếp tục về những gì họ đã đạt được. Những người tự tin hiểu giá trị bản thân của họ và do đó không cần phải khoe khoang. Họ đề cập đến thành tích và những người họ chỉ biết khi bối cảnh của cuộc trò chuyện kêu gọi làm như vậy.



2) Người kiêu ngạo ngắt lời và khó lắng nghe. Những người tự tin chủ động tìm kiếm ý kiến ​​đóng góp từ người khác.

Khi những người kiêu ngạo ở trong một căn phòng đông người, họ nói nhiều hơn là lắng nghe và họ mạnh mẽ trong việc thúc đẩy quan điểm của mình. Nội tâm họ có thể biện minh cho hành vi của mình là thể hiện sự lôi cuốn và tự tin, nhưng trên thực tế, họ chỉ đơn giản chứng tỏ rằng họ chủ yếu quan tâm đến bản thân. Ngược lại, những người tự tin luôn mong muốn lắng nghe người khác và xây dựng các cuộc trò chuyện và mối quan hệ với mọi người từ những gì họ học được thông qua việc lắng nghe. Họ nhìn thẳng vào mắt bạn và không bị phân tâm bởi những người khác trong căn phòng mà họ cũng muốn nói chuyện.



3) Những người kiêu ngạo định nghĩa thành công theo nghĩa của tôi. Những người tự tin định nghĩa thành công theo nghĩa của chúng tôi.

Sự kiêu ngạo bắt nguồn từ cảm giác giá trị bản thân bị thổi phồng quá mức và những người kiêu ngạo thường cảm thấy bị đe dọa bởi thành công được chia sẻ. Những người kiêu ngạo tin rằng để duy trì giá trị bản thân, họ phải liên tục nhắc nhở người khác về những gì một mình họ đã hoàn thành. Những người tự tin thường khiêm tốn và có nhận thức sâu sắc về bản thân; họ hiểu rằng những câu chuyện thành công hiếm khi xảy ra trong bối cảnh của tôi - bởi vì chúng thực sự là một nỗ lực của chúng tôi.

4) Những người kiêu ngạo sử dụng những lời lẽ trịch thượng và thống trị ngôn ngữ cơ thể. Những người tự tin thường ấm áp, khiêm tốn và dễ tiếp cận.

Khi một người kiêu ngạo đang nói, bạn sẽ nhận thấy họ đưa ra những lựa chọn từ ngữ khiến người khác mất thái độ và hạ thấp người khác một cách tinh vi. Họ cũng sử dụng ngôn ngữ cơ thể chi phối, chẳng hạn như chỉ tay vào ai đó thay vì cử chỉ một cách thân thiện, hoặc sử dụng một cái vẫy tay mang tính chất chê bai thay vì chào đón. Những người tự tin mang đến cho người khác thông qua lời nói tích cực và ngôn ngữ cơ thể không chi phối.

5) Những người kiêu ngạo có câu trả lời cho mọi thứ. Những người tự tin biết khi nào cần nói, tôi không biết.

Người ta thường nói rằng kiêu ngạo là cách bù đắp cho cảm giác yếu đuối và bất an. Do đó, những người kiêu ngạo ngại nói: Đây là những gì tôi biết và những gì tôi không biết. Và đây là những gì tôi định tìm hiểu. Họ thà giả vờ như họ biết tất cả mọi thứ và sẽ không bao giờ thừa nhận sai lầm. Những người tự tin không ngại thừa nhận khuyết điểm của mình bởi vì họ hiểu giá trị của sự trung thực và khiêm tốn - và họ hiểu điều gì sẽ xảy ra khi mọi người bù đắp những thiếu sót của họ bằng những lời nói dối và che đậy. Hãy nhớ rằng, bỏ tên, khó nghe, nói về cái tôi, sử dụng ngôn ngữ hạ thấp và là người biết tất cả đều là những đặc điểm của những người kiêu ngạo. Thay vào đó, hãy tìm cách thuê một nhà lãnh đạo tự tin, người hoàn thành bối cảnh phù hợp, tìm kiếm ý kiến ​​đóng góp từ những người khác, xác định thành công theo điều kiện của chúng tôi, có thể tiếp cận và không ngại thừa nhận những thiếu sót. Sự khác biệt có thể ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận của bạn.