Làm thế nào để xử lý tranh chấp thẻ tín dụng của bạn đúng cách

Tranh chấp còn được gọi là khoản bồi hoàn. Các quy định liên bang gắn liền với Đạo luật Sự thật trong Cho vay ...Tranh chấp còn được gọi là khoản bồi hoàn. Các quy định liên bang gắn liền với Đạo luật cho vay chân thật và Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng yêu cầu tranh chấp phải được xử lý theo cách cụ thể. (Ryan McVay)

Xem điều này có quen thuộc không: Sau khi xem xét cẩn thận hóa đơn thẻ tín dụng gần đây nhất của mình, bạn nhận thấy một khoản phí mà bạn không cho phép. Bạn liên hệ với người bán đã thực hiện khoản phí và yêu cầu họ xóa khoản phí đó. Nhưng trong trường hợp này, người bán không phản hồi vấn đề của bạn hoặc cố gắng giải quyết cho bạn.



Nếu bạn không thể đi đến thỏa thuận về khoản phí thẻ tín dụng, thì có một tùy chọn khác: Liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn để làm trung gian hòa giải giữa bạn và doanh nghiệp mà bạn cho rằng đã tính phí sai cho bạn. Nó được gọi là đệ trình một tranh chấp thẻ tín dụng và nó liên quan đến việc yêu cầu nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn tranh chấp khoản phí cũng như bất kỳ khoản phí tài chính liên quan nào.



Tranh chấp khoản phí trên thẻ tín dụng có nghĩa là gì?



Khi nói đến ngôn ngữ của thẻ tín dụng, một cuộc tranh cãi không phải là một cuộc tranh cãi. Thay vào đó, đó là thuật ngữ pháp lý biểu thị sự không đồng ý của bạn về khoản phí hoặc lệ phí do công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn áp đặt.

Tranh chấp còn được gọi là khoản bồi hoàn. Các quy định liên bang gắn liền với Đạo luật cho vay chân thật và Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng yêu cầu tranh chấp phải được xử lý theo cách cụ thể.



Tranh chấp về khoản phí thẻ tín dụng hoạt động như thế nào?

ngày 15 tháng 12 dấu hiệu hoàng đạo

Khi bạn bắt đầu tranh chấp thẻ tín dụng với công ty phát hành thẻ tín dụng của mình, công ty sẽ thực hiện hành động để giải quyết tình hình. Ngay sau khi bạn bắt đầu khoản bồi hoàn, nhà cung cấp thẻ sẽ xóa hoặc giữ lại số tiền được đề cập từ doanh nghiệp đã thực hiện khoản phí và gửi cho doanh nghiệp đó một thông báo bằng văn bản về lý do.

Sau đó, doanh nghiệp sẽ có cơ hội để xem xét khiếu nại của bạn. Nó có thể tranh chấp khoản bồi hoàn bằng cách phản hồi lại nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Doanh nghiệp phải chứng minh khoản phí là chính xác bằng cách bao gồm phiếu thẻ có chữ ký, chính sách của cửa hàng hoặc bằng chứng về việc giao hàng. Nếu nó không làm như vậy, nó sẽ thua cuộc tranh chấp.



Sau khi hết thời gian gia hạn để phản hồi tranh chấp, nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn sẽ xem xét các tài liệu để đưa ra phán quyết cho hoặc chống lại bạn. Nếu bạn thắng, số tiền và bất kỳ khoản phí lãi suất liên quan và các khoản phí khác sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi tài khoản của bạn. Nếu bạn làm mất, bạn một lần nữa phải chịu trách nhiệm về khoản phí.

Các ngân hàng có thực sự điều tra các tranh chấp?

Các ngân hàng xem xét các tranh chấp của khách hàng một cách nghiêm túc và điều tra các tranh chấp một cách kỹ lưỡng. Theo luật, họ phải gửi cho bạn xác nhận bằng văn bản trong vòng 30 ngày sau khi bạn mở cuộc điều tra và phải giải quyết tranh chấp trong vòng 90 ngày.

Đọc thêm: 4 cách hoàn toàn bất ngờ mà thẻ tín dụng có thể giúp bạn tiết kiệm hàng trăm năm

Bạn phải tranh cãi về khoản phí thẻ tín dụng trong bao lâu?

Điều quan trọng là phải xem lại bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn để tìm lỗi thanh toán hàng tháng. Nếu bạn phát hiện thấy một khoản phí mà bạn không nhận ra hoặc không đồng ý, tranh chấp phải được bắt đầu trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao dịch xuất hiện lần đầu tiên trên bảng sao kê thẻ tín dụng của bạn.

Nếu bạn đang trong quá trình cố gắng giải quyết vấn đề trực tiếp với người bán và người bán đang kéo chân mình, thì đó có thể là một chiến thuật gian lận nên bạn sẽ không thể tranh chấp khoản phí. Nếu bạn không cảm thấy rằng có bất kỳ tiến bộ nào được thực hiện với người bán, hãy bắt đầu bồi hoàn với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn và nêu chi tiết nỗ lực của bạn để tự giải quyết vấn đề.

1156 thiên thần số

Tự bảo vệ mình: Những nơi rủi ro nhất để quẹt thẻ tín dụng của bạn

Bạn có thể tranh chấp những loại phí thẻ tín dụng nào?

Dưới đây là danh sách các lý do bạn có thể bắt đầu yêu cầu bồi hoàn hoặc tranh chấp thẻ tín dụng:

Bạn đã được lập hóa đơn cho những hàng hóa mà bạn chưa từng nhận hoặc trả lại.

Bạn đã vô tình bị tính phí hai lần.

Công ty không bao giờ ghi có lại tài khoản thẻ của bạn như đã thỏa thuận.

Bạn đã bị tính phí cho hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn không chấp nhận.

Bạn đã bị tính phí cho các mặt hàng không được giao như đã thỏa thuận.

Một khoản phí là sai ngày hoặc số tiền.

Bạn đã không cho phép giao dịch.

Hàng hóa hoặc dịch vụ không như đã hứa.

Bạn không nhận ra một giao dịch nhất định.

Tiếp tục thông báo: Cửa hàng có chính sách đổi trả tốt nhất và tệ nhất

Làm cách nào để tranh chấp khoản phí thẻ tín dụng?

Liên hệ trực tiếp với người bán để thử và giải quyết khoản phí có thể là cách nhanh nhất để xử lý. Nhưng nếu bạn cảm thấy mình không đi đến đâu, khoản bồi hoàn là lựa chọn tốt nhất tiếp theo. Dưới đây là cách tranh chấp khoản phí thẻ tín dụng:

Liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn bằng cách gọi điện hoặc đăng nhập vào tài khoản thẻ của bạn.

Nhà cung cấp thẻ sẽ hỏi bạn chi tiết về giao dịch để xác định nó.

Cung cấp lý do tranh chấp của bạn và bất kỳ bằng chứng nào bạn có để hỗ trợ cho trường hợp của mình.

Nhà cung cấp thẻ sẽ gửi cho bạn xác nhận bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày bắt đầu tranh chấp.

Tại thời điểm này, đã đến lúc đợi trong khi nhà cung cấp thẻ của bạn liên hệ với người bán để điều tra tranh chấp.

Lời khuyên về thẻ: Cách báo cáo gian lận thẻ tín dụng

Điều gì xảy ra sau khi bạn tranh chấp một khoản phí?

Sau khi bạn tuân theo quy trình thích hợp để gửi tranh chấp, quyền lợi người tiêu dùng của bạn sẽ được bảo vệ một cách hợp pháp. Cho đến khi tranh chấp được giải quyết, bạn không phải trả phí hoặc lệ phí tài chính và chủ nợ không thể tác động tiêu cực đến điểm tín dụng của bạn. Bạn được quyền quyết định một cách hợp pháp không quá 90 ngày sau khi chủ nợ nhận được thư của bạn.

Sau khi làm theo các bước thích hợp, bạn sẽ thắng, thua hoặc thỏa hiệp trong một dàn xếp. Nếu bạn thua, chủ nợ phải chứng minh lý do tại sao. Để đưa ra trường hợp tốt nhất của bạn, hãy đảm bảo rằng khiếu nại của bạn là chính xác và bạn tuân theo quy trình tranh chấp thích hợp.

Nội dung khác từ GOBankingRates

Thẻ tín dụng chung có phù hợp với bạn không?

mặt trăng trong người phụ nữ bọ cạp

13 thẻ tín dụng mà mỗi 30 người nên xem xét

Quản lý căng thẳng tiền bạc của bạn với 4 thẻ tín dụng không rườm rà

Bài viết này ban đầu xuất hiện trên GOBankingRates.com : Cách xử lý tranh chấp thẻ tín dụng