7289977-0-4Guy và Nonna Russell biết điều gì sẽ xảy ra khi phải đợi đến bốn giờ tại một cơ sở chăm sóc khẩn cấp. Con trai Ryan của họ, bị tai nạn suýt tử vong cách đây 4 năm, thường phải đến các cơ sở chăm sóc khẩn cấp để điều trị.
Guy Russell nói rằng kinh nghiệm của chúng tôi là điều mà chúng tôi không mong muốn có ở bất kỳ ai. Con trai 4 tuổi của chúng tôi bị tai nạn suýt chết đuối tại nhà của chúng tôi. Chúng tôi đã may mắn được chăm sóc chấn thương hàng đầu. Đó là khi chúng tôi cần chăm sóc khẩn cấp, chúng tôi thấy chắc chắn có chỗ để cải thiện. Thật thất vọng khi chứng kiến con bạn phải chịu đựng hàng giờ đồng hồ không cần thiết để chờ chăm sóc.
Kinh nghiệm của gia đình đã thúc đẩy họ mở nhượng quyền thương hiệu Doctors Express, một trung tâm chăm sóc khẩn cấp quốc gia, ở Henderson. Cơ sở này dự kiến sẽ cung cấp dịch vụ chăm sóc khẩn cấp tại chỗ với thời gian chờ đợi ngắn hơn.
Russell nói, chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi đang mang đến một sự cải thiện đáng kể về mặt chăm sóc khẩn cấp.
Vị trí của Doctors Express ’Henderson dự kiến sẽ có một ngôi nhà cộng đồng mở vào ngày 28 tháng 7 tại 655 S. Green Valley Parkway. Cơ sở dự kiến sẽ mở cửa từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối. bảy ngày một tuần.
Stephanie Glankler, giám đốc phát triển kinh doanh của Doctors Express, cho biết trọng tâm của công ty là bệnh nhân.
Glankler nói, chúng tôi muốn bệnh nhân biết rằng họ không chỉ là một con số.
Theo Doctors Express, thời gian chờ đợi trung bình trong phòng cấp cứu là 4 giờ 7 phút, tăng 31 phút kể từ năm 2002.
Cố gắng khắc phục sự gia tăng thời gian mà mọi người chờ đợi để được chăm sóc y tế, Doctors Express, được thành lập tại Baltimore vào năm 2005, đã mở cửa như một phòng khám chăm sóc khẩn cấp, không giới hạn.
Nó được bắt đầu bởi một bác sĩ ở Maryland, người nhận thấy cần phải có một hệ thống chăm sóc khẩn cấp nhanh hơn, Glankler nói.
Các trung tâm Doctors Express có thể điều trị các bệnh cấp tính; thương tích không đe dọa tính mạng, chẳng hạn như vết cắt và gãy xương; thuốc du lịch, chẳng hạn như tiêm chủng; chấn thương thể thao, chẳng hạn như điều trị bong gân và áp dụng nẹp; chăm sóc vết thương hở, chẳng hạn như vết thương thủng và lấy dị vật; và cung cấp các dịch vụ phòng thí nghiệm.
Thời gian chờ trung bình của trung tâm là từ 15 đến 20 phút.
Chúng tôi cố gắng không vượt quá 20 phút đó vì đó là thói quen phổ biến của chúng tôi, Glankler nói.
Glankler cho biết lý do họ có thể duy trì ở mức trung bình là do quy trình thủ tục và đội ngũ nhân viên được đào tạo.
10/27 dấu hiệu hoàng đạo
Glankler nói: Chúng tôi có bệnh nhân trong phòng trong một khoảng thời gian hợp lý và đảm bảo rằng bác sĩ có thông tin của họ trước khi họ vào phòng.
Glankler cho biết điều khiến Doctors Express khác biệt với các dịch vụ chăm sóc khẩn cấp khác là khả năng cung cấp các dịch vụ dưới một mái nhà chứ không phải gửi bệnh nhân đến nhiều nhà cung cấp.
Chúng tôi có khả năng thực hiện công việc trong phòng thí nghiệm hoặc chụp X-quang tại chỗ để bạn nhận được thông tin trong cùng một chuyến thăm, Glankler nói.
Trong khi Russells điều hành bộ phận kinh doanh của Doctors Express, bác sĩ Kevin Templar được thuê để điều hành bộ phận y tế.
Templar cho biết, đây là một công ty đang phát triển cung cấp một quan điểm độc đáo về thực hành y tế. Chúng tôi hy vọng có thể đáp ứng các nhu cầu y tế trong cộng đồng mà các trung tâm y tế khác có thể không đáp ứng được.
Templar chịu trách nhiệm đào tạo nhóm của mình để giải quyết các nhu cầu của bệnh nhân một cách kịp thời. Anh cũng rèn luyện cho nhân viên lòng nhân ái khi điều trị cho bệnh nhân.
Tôi nghĩ rằng có một số trung tâm thực sự phá giá con người, Templar nói. Chúng tôi muốn đặt tiêu chuẩn cao hơn cho dịch vụ chăm sóc chất lượng.
Khi bệnh nhân đến với bất cứ điều gì từ chấn thương nhẹ cho đến vấn đề nghiêm trọng hơn, Templar cho biết khả năng kết nối với người bệnh sẽ làm tăng chất lượng chăm sóc.
Nó giúp họ cảm thấy như một cá nhân chứ không chỉ là bất kỳ bệnh nhân nào khác, Templar nói. Chúng tôi muốn hướng tới chất lượng chứ không phải dựa trên số lượng.
nhìn thấy một con giẻ cùi màu xanh có nghĩa là
Trong hai đến ba năm tới, bốn cơ sở khác của Doctors Express dự kiến sẽ mở tại Las Vegas, Glankler cho biết.
Cô cho biết Doctors Express đang tìm cách mở một trung tâm mới có thể vào tháng 12 dọc theo Đường Blue Diamond.
Có 56 trung tâm Doctors Express trong cả nước và 73 trung tâm dự kiến sẽ hoạt động vào cuối năm nay. Hơn 100 nhượng quyền thương mại đã được trao ở 23 tiểu bang. Mục tiêu của công ty là có 1.000 trung tâm trên toàn quốc.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Doctorsexpress.com.
Liên hệ với phóng viên Michael Lyle của Henderson / Anthem View theo địa chỉ mlyle@viewnews.com hoặc 387-5201.