CAR SHARK (Nhân viên bán xe)

27973142797314 2797313 2797309

Các nhân viên bán hàng tại Desert Honda không coi khách hàng như những con mực đang chảy máu. Họ không gây áp lực buộc họ phải mua ngay bây giờ vì nó sẽ không còn ở đây vào ngày mai.



'Đó là trường cũ', tổng giám đốc Scott Bisbee nói trong quá trình đào tạo của tôi. 'Chúng tôi sử dụng một cách tiếp cận nhẹ nhàng hơn bây giờ với việc đóng cửa.'



Chỉ vì họ Tuy nhiên, thách thức khuôn mẫu của người bán xe cũ không có nghĩa là tôi phải. Tôi có một chiếc áo khoác polyester kẻ ca rô và một tờ giấy chép lại từ bộ phim hài năm 1980 'Những chiếc xe đã qua sử dụng', trong đó Kurt Russell cuộn lại đồng hồ đo mùi, gắn thanh cản bằng kẹo cao su bong bóng và lôi kéo khách hàng khỏi những cuộc cạnh tranh bằng cách treo những tờ 20 đô la với một chiếc cần câu. .



Bisbee nói: “Chúng tôi cũng không có cần câu. (Mọi người trong ngành này xem 'Ô tô đã qua sử dụng' để tìm hiểu cách không phải để làm công việc của họ.)

Trước khi tôi có thể giao dịch bánh xe cùng với các nhân viên bán hàng của Desert Honda, Uncle Bob, Deuce và Beaver, Bisbee đã giới thiệu cho tôi công cụ quan trọng nhất cho công việc này: biệt danh ngớ ngẩn của riêng tôi.



'Ông. Magoo không biết gì cả, '' Bisbee giải thích. 'Nhưng cuối cùng, anh ấy sẽ luôn là người hùng.'

Khách hàng tiềm năng số một bước vào mái tóc chéo của tôi, cố gắng để không bị phát hiện khi đi về phía lối vào của cửa hàng trong khoảng trống giữa các tấm cản xe Civic.

'Tôi không hiểu tên anh', tôi nói với người đàn ông mặc quần đùi, áo phông lướt sóng và đeo kính râm.



'Tôi không đưa nó cho bạn,' anh ta trả lời.

Tôi cảnh báo khách hàng tiềm năng của mình rằng anh ta đang đi qua rất nhiều phương tiện kinh doanh giật gân có tên của anh ta (bất kể nó có thể là gì) trên đó.

'Trời ạ, tôi có một chiếc ô tô mới chạy được 15.000 dặm', anh ta trả lời.

Tất cả các điểm dừng của Kurt Russell được rút ra tại thời điểm này. Và tôi khá chắc chắn rằng 'nội thất của chiếc xe này phù hợp với màu mắt của bạn' là nơi khách hàng tiềm năng của tôi đánh mất khả năng của mình.

Khi người đàn ông bước đi, chú Bob đưa ra một số lời khuyên.

'Cho dù bạn bán xe là ở đây,' anh ta nói và chỉ vào trái tim của mình. 'Nếu họ tin bạn, họ tin bạn, bạn bán xe.'

Bác Bob - người có biệt danh xuất phát từ việc không ai có thể phát âm họ Thái của ông, Laobuadee - đã bán ô tô 29 trong 50 năm của ông.

Anh giải thích: “Rất nhiều trong số đó là cảm xúc. 'Bạn đang giúp đỡ rất nhiều người và bạn có thể thấy điều đó khi đưa họ vào xe.'

Tại Desert Honda, Uncle Bob làm việc với khoản hoa hồng 100 USD cho mỗi chiếc xe bán được. Khi anh ta chuyển được 10 trong một tháng, anh ta nhận được 1.000 đô la tiền thưởng, tiếp theo là 200 đô la hoa hồng cho mỗi lần bán hàng tiếp theo.

Trong tháng tốt nhất của mình, Uncle Bob đã bán được 48 chiếc ô tô. Cho đến nay trong tháng này, con số của anh ấy là 10. Anh ấy nói rằng đó là bởi vì anh ấy mới chuyển đến đây từ Utah ba tháng trước.

Anh nói: “Càng ở đây, bạn càng gặp gỡ nhiều người, đó là lý do tại sao anh làm việc từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối, bảy ngày một tuần, cho đến khi phát triển mạng lưới quan hệ. (Hầu hết các nhân viên bán xe đã qua sử dụng đều đặt giờ riêng của họ.)

Tiếng chuông bò vọng ra từ bên trong cửa hàng. Khi tiếng chuông báo thu phí cho bạn ở đây, đó là một điều tốt. Nó có nghĩa là một chiếc xe đã được bán. Mặt chú Bob nhăn lại. Nếu anh ấy không nói chuyện với tôi, anh ấy đã có thể là người bấm chuông.

'Chuyện gì vậy, Tucker?' hỏi Judith Anglin, cư dân Las Vegas khi tôi tiếp cận cô ấy và chồng cô ấy, Dedrick Hill. (Ý kiến ​​của cô ấy là tôi giống với cựu người dẫn chương trình CNN 'Crossfire' Tucker Carlson chứ không phải Herb Tarlick từ 'WKRP in Cincinnati.')

Tôi lại nhúng vào túi hộp thoại phim năm 1980 của mình.

'Tôi biết bạn đang nghĩ gì,' Tôi có đủ khả năng sở hữu chiếc xe này không? '' Tôi hỏi khi cặp đôi kiểm tra một chiếc sedan màu đen với giá 13.000 đô la. 'Nghiêm túc mà nói, bạn không đủ khả năng không phải đến.'

Anglin hỏi họ đang xem mô hình nào. Tôi kiểm tra nhãn dán.

'Đó là một Garantia,' tôi báo cáo.

Điều đó có nghĩa là sự bảo đảm bằng tiếng Tây Ban Nha.

Anglin hỏi về quãng đường đi được.

Tôi trả lời: “Một bà già lái nó đến cửa hàng.

Hill kiểm tra đồng hồ đo đường. Nó đọc 69.000 và thay đổi.

“Cô ấy đã đi rất nhiều nơi,” tôi giải thích.

Anglin nói với chồng: “Chúng ta sắp đi rồi. 'Cố lên! Tucker đang cố khiến chúng ta gặp rắc rối. '

269 ​​thiên thần số

'Hôm nay tôi phải làm gì để đưa bạn vào chiếc xe này?' Tôi hỏi khi họ bỏ đi.

'Những chiếc chìa khóa!' Anglin bắn trả.

Bên trong đại lý, tôi vẫn bấm chuông - chỉ để xem cảm giác của nó như thế nào.

'Bạn vừa mua một chiếc xe hơi! ' Chú Bob hét lên.

Lần mua bán đáng nhớ nhất của Uncle Bob xảy ra vào khoảng 5 năm trước, khi một người đàn ông bước vào đại lý Honda ở Utah của anh ấy để hỏi mua một chiếc CR-V.

'Tôi không có một chiếc trên rất nhiều, vì vậy tôi đã lái xe bảy tiếng đồng hồ đến Wyoming để mua một chiếc', anh nhớ lại. 'Tôi đã đeo một chiếc U-Haul, đặt CR-V ở phía sau và lái xe trong tuyết.

'Tôi không thể nhìn thấy đường.'

Tất nhiên, khách hàng có thể đã thay đổi quyết định khi nhìn thấy nó. Nhưng rủi ro của Uncle Bob đã được đền đáp. Khách hàng đã mua cho Uncle Bob chiếc Civic mới của mình vì sự cố của anh ấy.

'Anh ấy sở hữu một công ty thu âm ở Nhật Bản,' Uncle Bob nói. 'Tôi không biết.'

Một gia đình bốn người đi bộ đến cuối phía nam của lô đất với con mắt của họ trên chiếc Honda Accord EXL 2003 trị giá 14.000 đô la (vì vậy tôi phải nói sau). Họ đang nói tiếng Tây Ban Nha.

'Xin chào!' Tôi chào các Delinos. 'Bạn có khỏe không?'

'Chúng tôi cũng nói tiếng Anh,' Martha Delino trả lời. (Điều này thật may mắn, vì người Tây Ban Nha khác duy nhất mà tôi biết sẽ bị tôi tát.)

Tôi có thể biết chú Bob ngứa ngáy như thế nào khi tiếp quản, nhưng ông vẫn giữ khoảng cách.

'Bạn thuộc về trong chiếc xe này, 'tôi nói.

Bây giờ tôi mới biết được trích dẫn 'Ô tô đã qua sử dụng'.

Delino đi hai vòng quanh ngoại thất.

'Tôi thích nó,' mực chảy máu của tôi trả lời.

Tuy nhiên, mua schtick và mua xe của tôi là hai hành động riêng biệt. Vào cuối ngày, liệu ông Magoo có thực sự là anh hùng?

Có một rào cản cuối cùng, và tên của nó là Remy McPherson. Nhân viên bán hàng kẹp giữa tôi và Delino, đưa cho cô ấy một tập tài liệu và bắt đầu một cuộc đối thoại mà không hề thừa nhận sự hiện diện của tôi.

McPherson nói: “Nó có bảo hành 100.000 dặm. 'Một chiếc ô tô đã qua sử dụng được chứng nhận là con đường để đi, bởi vì nó được đối xử như một chiếc ô tô mới.'

Tôi nhớ đến tất cả những kẻ ngốc nghếch đã từng chen chân giữa tôi và một buổi hẹn hò đẹp đẽ, mỗi khi tôi ngu ngốc đến mức rời khỏi căn hộ ở Los Angeles của mình với một người. Trên thực tế, McPherson có lẽ nghĩ điều tương tự như những kẻ ngốc nghếch đó luôn là: Nếu anh ta có thể đạt được điều này xa, hãy tưởng tượng bao xa tôi có thể có được.

Nhân danh tất cả sự tự tin mà tôi chưa bao giờ có được trong những tình huống đó, tôi cố gắng giữ lấy sự tự tin của mình trong tình huống này. Tôi ngắt lời McPherson để giới thiệu bản thân và giải thích việc tôi chuẩn bị đưa Delino đi lái thử. (Tôi thì không.)

thiên thần số 399

'Rất vui được gặp bạn,' tôi nói với McPherson, dắt Delino đi và mở cửa cho cô ấy (một việc khác mà tôi nên làm nhiều hơn trong khi hẹn hò).

Trong vòng 4 khối của chúng tôi quanh đại lý, tôi hỏi Delino liệu cô ấy có nhận thấy sự êm ái của chuyến đi của EXL không.

'Tôi thích nó,' cô ấy nói. 'Đó thực sự là những gì tôi đang tìm kiếm.'

Việc bán không ai nghĩ là có thể - ít nhất là tôi - đang diễn ra.

Sau khi chúng tôi quay lại bên trong, tôi chuyển Delino cho chú Bob, người nhận đơn đăng ký tín dụng của cô ấy.

Tôi bấm chuông là thật. Tất cả các cộng sự bán hàng đồng nghiệp của tôi hoan nghênh.

'Tốt lắm, Magoo!' một người hét lên.

Chà, không phải tất cả các các cộng sự bán hàng đồng nghiệp của tôi. Năm người đang đứng cạnh một bức tường bên ngoài, hành động giống như những kẻ đã từng hút thuốc bên dưới khán đài bóng đá giữa việc đi học lớp tám của họ và ăn trộm tiền sữa của tôi.

'Tôi vừa bán một chiếc xe hơi,' tôi chế nhạo họ. 'Có gì bạn đang làm gì? '

Deuce mắt tôi lên và xuống. Sự phi lý tuyệt đối trong thông báo của tôi cần có thời gian để khắc phục.

'Bạn muốn cho tôi thuê chiếc áo khoác đó?' anh ta trả lời.

Xem video Levitan bán ô tô tại www.lvrj.com/columnists/Corey_Levitan.html. Fear and Loafing chạy vào thứ Hai hàng tuần trong phần Sống. Các cột trước đây của Levitan được đăng tại fearandloafing.com. Nếu bạn có ý tưởng về Sợ hãi và Đi vay, hãy gửi e-mail hoặc gọi 702-383-0456.

Xem video